Comentários sobre: Medida que obriga a troca imediata de celular com defeito continua mantida http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972 Tecnologia móvel e descomplicada... Fri, 18 May 2012 13:18:54 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Por: kako http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9814 kako Sun, 15 Aug 2010 12:31:10 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9814 Cintia, o impacto social é que teremos aparelhos reparados mais rapidamente e saberemos que as fabricantes nós acham idiotas. Retirar empregos, justificando a medida como base, é tapar o sol com a peneira e chamar o povo Brasileiro de besta. A troca pode ser feita em 12 meses (um ano), pelo que andei lendo, e assistência iria garantir a situação pelo resto do tempo necessário e que houvesse fabricação do produto. Simples. Já o aumento dos valores dos aparelhos por conta disso, é dizer que eles sabem que somos "ignorantes". As fabricantes só querem lucro sobre lucro aqui (preço dos aparelho estão entre os mais elevados no mundo) e ainda querem justificar o aumento (ainda mais) de seus lucros por conta disso? Já cansa o Estado vir abusar com a taxa de impostos que temos que pagar por tudo, até por pensamento, e ainda somos abusados pelas empresas? Vou é sair do país, tô vendo que essa é a única solução para isso. Cintia, o impacto social é que teremos aparelhos reparados mais rapidamente e saberemos que as fabricantes nós acham idiotas.

Retirar empregos, justificando a medida como base, é tapar o sol com a peneira e chamar o povo Brasileiro de besta.

A troca pode ser feita em 12 meses (um ano), pelo que andei lendo, e assistência iria garantir a situação pelo resto do tempo necessário e que houvesse fabricação do produto. Simples.

Já o aumento dos valores dos aparelhos por conta disso, é dizer que eles sabem que somos "ignorantes". As fabricantes só querem lucro sobre lucro aqui (preço dos aparelho estão entre os mais elevados no mundo) e ainda querem justificar o aumento (ainda mais) de seus lucros por conta disso?

Já cansa o Estado vir abusar com a taxa de impostos que temos que pagar por tudo, até por pensamento, e ainda somos abusados pelas empresas?

Vou é sair do país, tô vendo que essa é a única solução para isso.

]]> Por: cintia http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9741 cintia Fri, 13 Aug 2010 22:17:17 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9741 Num primeiro momento me pareceu boa a Nota Técnica, mas pensando bem, é que o preço dos celulares vai aumentar em % equivalente ao número de aparelhos com defeito. Ou seja, o custo desta troca já vai estar incluída no preço do aparelho novo... e não teremos mais opção! Além disso as assistencias tecnicas serão extintas... qual o impacto social disso.? Num primeiro momento me pareceu boa a Nota Técnica, mas pensando bem, é que o preço dos celulares vai aumentar em % equivalente ao número de aparelhos com defeito. Ou seja, o custo desta troca já vai estar incluída no preço do aparelho novo… e não teremos mais opção!

Além disso as assistencias tecnicas serão extintas… qual o impacto social disso.?

]]> Por: Oculos de Sol http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9722 Oculos de Sol Fri, 13 Aug 2010 16:02:05 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9722 Eu concordo, quando compramos um celular por exemplo, queremos algo bom e de qualidade, quando algo desse tipo ocorre é super desagradável, ainda mais quando pedimos uma assistência e a empresa não está nem ai para você e simplesmente nos mandam para a assistência, se o aparelho esta com problema deve ser trocado. Eu concordo, quando compramos um celular por exemplo, queremos algo bom e de qualidade, quando algo desse tipo ocorre é super desagradável, ainda mais quando pedimos uma assistência e a empresa não está nem ai para você e simplesmente nos mandam para a assistência, se o aparelho esta com problema deve ser trocado.

]]> Por: Kako http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9714 Kako Fri, 13 Aug 2010 13:33:41 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9714 Bem, respeito elas, as empresas, sempre cobram mas para nós, seus clientes e quem faz a fortuna delas, nada. Não negociam, não procuram, ignoram leis e até o procon (já vi casos em que, mesmo com processo rolando, operadora põe cliente no SPC/SERASA). Nós merecemos respeito. E uma medida como essa, legaliza algo que já é errado no Brasil. Bem, respeito elas, as empresas, sempre cobram mas para nós, seus clientes e quem faz a fortuna delas, nada.

Não negociam, não procuram, ignoram leis e até o procon (já vi casos em que, mesmo com processo rolando, operadora põe cliente no SPC/SERASA).

Nós merecemos respeito. E uma medida como essa, legaliza algo que já é errado no Brasil.

]]> Por: Igor http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9677 Igor Thu, 12 Aug 2010 11:47:00 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9677 Com certeza Celular é bem essencial e se não for tratado assim com pesadas multas para desrespeito eles vão cada vez mais usar de estratégias torpes e lesar os consumidores. não só o fabricante mas quem vende tb se responsabiliza celular estragou a troca deve ser imediata Com certeza Celular é bem essencial e se não for tratado assim com pesadas multas para desrespeito eles vão cada vez mais usar de estratégias torpes e lesar os consumidores.

não só o fabricante mas quem vende tb se responsabiliza

celular estragou a troca deve ser imediata

]]> Por: Aknaton http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9648 Aknaton Wed, 11 Aug 2010 21:01:46 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9648 Boa noite ! Em meu ver as empresas tem obrigação de se responsabilizar pelos produtos que fabricão e vedem! e a assistência técnica tem que ser rápida! Isso eu em 1980 quando responsável pela assistência técnica de um fabrica de ventiladores e estufas aqui no sul ,exigia de todos os autorizados em território nacional!Isso pra quem não sabe faz parte do serviço de pós venda! Em minha opinião,chama-se respeito ao cliente! Boa noite !

Em meu ver as empresas tem obrigação de se responsabilizar pelos produtos que fabricão e vedem! e a assistência técnica tem que ser rápida!

Isso eu em 1980 quando responsável pela assistência técnica de um fabrica de ventiladores e estufas aqui no sul ,exigia de todos os autorizados em território nacional!Isso pra quem não sabe faz parte do serviço de pós venda!

Em minha opinião,chama-se respeito ao cliente!

]]> Por: Tweets that mention Medida que obriga a troca imediata de celular com defeito continua mantida | NPossibilidades -- Topsy.com http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9629 Tweets that mention Medida que obriga a troca imediata de celular com defeito continua mantida | NPossibilidades -- Topsy.com Wed, 11 Aug 2010 14:40:11 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9629 [...] This post was mentioned on Twitter by olhardigital, GraLira, Lucas Barros, NPossibilidades and others. NPossibilidades said: Direto do blog: Medida que obriga a troca imediata de celular com defeito continua mantida http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972 #Procon [...] [...] This post was mentioned on Twitter by olhardigital, GraLira, Lucas Barros, NPossibilidades and others. NPossibilidades said: Direto do blog: Medida que obriga a troca imediata de celular com defeito continua mantida http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972 #Procon [...]

]]> Por: Gilvam Carvalho http://npossibilidades.com.br/w/?p=8972&cpage=1#comment-9633 Gilvam Carvalho Wed, 11 Aug 2010 12:26:14 +0000 http://npossibilidades.blog.br/w/?p=8972#comment-9633 Eu comprei um Nokia 5800 JUL passado e em DEZ o microfone apresentou problemas! Acontece que eu não achava minha nota fiscal para apelar para a assistência técnica. Achei 2 meses depois e levei para a assistência. Para minha surpresa, liguei perguntando pelo aparelho e a atendente disse que o "telefone estava pronto"! Achei estranho por ser tão rápido e ainda perguntei se estava consertado e ela disse que "sim"... Quando cheguei a autorizada, recebo a informação que o telefone foi retornado com a garantia cancelada pois o laudo do técnico alegava que havia oxidação no interior do aparelho devido a umidade excessiva! Sou um cara de 44 anos que me fica andando na chuva ou me exponho a intempérios. Vou da garagem do prédio a garagem do trabalho (cobertas). Umidade? O aparelho estava guardado a 2 meses em um saco plástico e nem assim apresentava sinais de condensação! O laudo tinha uma foto escura (impressa) que mal se entendia qual o componente. Liguei tentando ver se havia alguma "nova avaliação", mas me disseram que o laudo do técnico era FINAL. Perguntei por detalhes e me disseram que o técnico analisa o aparelho -fotografa o componente questionável e ele remete a foto para a Nokia em SP. Daí eles "olham" e de acordo como caso cancelam a garantia. Com a garantia cancelado, eu abri o aparelho tentando achar a tal oxidação nem com uma lupa consegui ver. Depois eu ainda procurei por reclamações na internet e o mesmo laudo usado para outro caso de outro cliente. Por curiosidade, perguntei a loja quanto custaria a troca do componente fora da garantia e me deram o valor de R$1600 (se não me falha a memória) - falei que era um absurdo pois um aparelho novo custaria R$1500. Final das contas... parece até que é para não ter trabalho! Eu comprei um Nokia 5800 JUL passado e em DEZ o microfone apresentou problemas! Acontece que eu não achava minha nota fiscal para apelar para a assistência técnica. Achei 2 meses depois e levei para a assistência. Para minha surpresa, liguei perguntando pelo aparelho e a atendente disse que o "telefone estava pronto"! Achei estranho por ser tão rápido e ainda perguntei se estava consertado e ela disse que "sim"…

Quando cheguei a autorizada, recebo a informação que o telefone foi retornado com a garantia cancelada pois o laudo do técnico alegava que havia oxidação no interior do aparelho devido a umidade excessiva!

Sou um cara de 44 anos que me fica andando na chuva ou me exponho a intempérios. Vou da garagem do prédio a garagem do trabalho (cobertas). Umidade? O aparelho estava guardado a 2 meses em um saco plástico e nem assim apresentava sinais de condensação!

O laudo tinha uma foto escura (impressa) que mal se entendia qual o componente. Liguei tentando ver se havia alguma "nova avaliação", mas me disseram que o laudo do técnico era FINAL. Perguntei por detalhes e me disseram que o técnico analisa o aparelho -fotografa o componente questionável e ele remete a foto para a Nokia em SP. Daí eles "olham" e de acordo como caso cancelam a garantia.

Com a garantia cancelado, eu abri o aparelho tentando achar a tal oxidação nem com uma lupa consegui ver. Depois eu ainda procurei por reclamações na internet e o mesmo laudo usado para outro caso de outro cliente.

Por curiosidade, perguntei a loja quanto custaria a troca do componente fora da garantia e me deram o valor de R$1600 (se não me falha a memória) – falei que era um absurdo pois um aparelho novo custaria R$1500. Final das contas… parece até que é para não ter trabalho!

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