A polêmica entre Uber e taxis já é um tanto antiga mas não parece que irá acabar tão cedo já que o “mercado antigo não quer dar espaço para o novo”. No Brasil então a coisa parece estar tomando um caminho bem perigoso já que alguns taxistas estão adotando técnicas de guerrilha para, literalmente, “combater” os motoristas de Uber e seus clientes.
Não preciso aqui lembrar dos casos de agressões físicas, ameaças verbais, trocas de mensagens em redes sociais, lobby e o cúmulo de todos que é arrancar clientes de dentro de carros. Claro que isso não quer dizer que TODOS os taxistas são criminosos, mas alguns no meio mancham a imagem de toda a categoria. Categoria que sim, é trabalhadora e que quer apenas levar seu sustento para casa.
Mas porque estou falando sobre isso em um blog de tecnologia móvel? Simples, porque envolve o uso dela. E também porque me deu vontade. 😉
Voltando ao assunto, fiquei pensando outro dia sobre porque os taxistas estão tão revoltados a ponto de atacar pessoas na rua. Será que estão perdendo clientes? Não segundo um estudo divulgado pelo CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) no qual revela que o Uber até agora apenas gerou uma nova demanda no mercado.
Então porque seria isso? Todos sabem que a maioria das linhas de taxis não está na mão dos taxistas, mas de algumas poucas pessoas mais ricas. Então porque eles tem tanto medo assim? Não seria mais fácil mudar para o Uber, ganhar mais dinheiro e ser dono do seu próprio negócio ao invés de ficar alugando linhas dos outros?
Depois de algumas pesquisas acho que entendi um dos motivos para esse medo (sim, medo da tecnologia). Resumo este em apenas uma palavra: “Golpes“.
Quantos de vocês já pagaram mais caro no serviço de taxi porque deram uma volta maior do que precisava? Esse é um golpe mais do que antigo, mas se procurarem bem encontrarão muitos outros (dinheiro falso, golpe da nota de menor valor, acordos com traficantes, sequestros relâmpagos… a lista é gigante).
Procurem por um programa chamado “Capitais do Delito” (disponível em serviços como Netflix e TVs por assinatura). É uma série sobre golpes aplicados em turistas ao redor do mundo. Em quase todos os episódios há algum praticado por taxistas. (Sim taxistas do Rio de Janeiro, vocês também estão no programa).
E onde entra o Uber nisso? É que com o uso de um serviço desse tipo fica muito mais difícil ocorrerem os golpes. A rota fica mais fácil de ser traçada e seguida, não há dinheiro em espécie para ser manipulado e você sabe antes do carro chegar quem o irá transportar bem como sua classificação (o que é muito importante pois golpistas são expulsos do serviço). Além disso é possível, com um toque na tela de seu smartphone, informar outras pessoas sobre onde você está, para onde está indo e com qual motorista. Dessa maneira como as “frutas podres” dentre os taxistas irão aplicar algum golpe?
Infelizmente o Uber ainda não está disponível em grande escala aqui no Brasil e são poucas as capitais onde o serviço funciona (Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Goiânia, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo até a publicação deste post). Isso me obriga a adotar soluções diferentes para fugir dos taxistas em minhas viagens para outras cidades. Dentre elas opto por alugar um carro, usar transporte público ou mesmo me locomover caminhando.
Volto a repetir, parei de usar taxis por culpa deles mesmos e não propriamente por causa do Uber. Taxistas, vocês precisam entender que o problema não é o aplicativo, mas sim o serviço que prestam. Você taxista revoltado que está lendo isso precisa parar de colocar a culpa em quem não tem. Comece a trabalhar direito, com educação e principalmente sem aplicar golpes.
Mas enfim, esse foi meu momento desabafo.