Como sabem, recentemente perdi um aparelho Nokia N8, que felizmente foi substituído por outro graças aos patrocinadores do NPossibilidades. Então resolvi postar aqui algumas dicas para que, caso isso ocorra com alguém, o prejuízo seja um pouco amenizado.

Não que as dicas aqui são garantia de que tenha êxito em localizar seu aparelho, mas podem ser úteis e podem até fazer com que consiga recuperá-lo.

Primeiro passo, caso faça uso de serviços de e-mail, twitter, facebook, Dropbox ou qualquer outro, troque as senhas de acesso. Não perca tempo e faça isso rápido, principalmente se você tiver informações importantes armazenadas em algum destes serviços na Internet.

Segundo passo, registre um Boletim de Ocorrência. Isso irá ajudar caso seu aparelho seja recuperado em alguma ação da polícia (difícil) ou também para provar para sua operadora que aquela ligação realizada para o Japão não foi feita por você.

Você pode também tentar ligar para seu telefone para ver se algum bondoso cidadão atende e resolva lhe devolver o aparelho. É difícil isso acontecer, mas também não é impossível. Infelizmente o que mais acontece é que as pessoas encontram um celular perdido e retiram o SIM card no mesmo instante. Alguns chegam a efetuar algumas ligações antes de se livrar do seu chip.

Se você perceber que foi este o caso, entre em contato imediatamente com sua operadora para registrar o sumiço do aparelho e pedir o bloqueio do chip. Caso contrário só com o Boletim de Ocorrência para provar que não foi você quem fez tais ligações.

Não precisa cancelar seu número, o bloqueio já resolve. Depois basta procurar uma loja da sua operadora e pedir o resgate de seu número em outro chip. É rápido, fácil e barato. Custa em média R$5,00 um chip vazio.

Symbian

Um passo muito importante deve ser feito ANTES da perda/roubo. A instalação de aplicativos que possibilitem a localização do aparelho. Para Symbian dois muito bons são M.Guard e Periodic PhoneLocator. Ambos já foram comentados aqui no NPossibilidades e funcionam basicamente assim: Você configura nestes um outro número de telefone, diferente do que está no aparelho. Quando alguém trocar o SIM Card do seu smartphone, será enviado secretamente um SMS contendo o número telefônico que agora se encontra no aparelho.

Desta forma você pode entrar em contato com quem o encontrou e tentar uma negociação para seja devolvido. Caso não consiga desta forma, pelo menos você poderá passar o número para a polícia e deixar que ela se encarregue de ir atrás. Lembra do primeiro passo, sobre registrar o Boletim de Ocorrência? Pois é, será útil aqui.

Dentre os dois aplicativos que citei, o Periodic PhoneLocator é mais completo. Ele conta com localização no mapa, que pode ser configurada para que se atualize de tempos em tempos. Esta pode ser antecipada através de um SMS enviado com um comando “update”. Isso fará com que o aparelho envie sua localização para o servidor do serviço. Dois detalhes interessantes deste aplicativo são: Você pode programá-lo para que sempre seja iniciado ao ligar o smartphone e o outro é que pode ainda protegê-lo com senha para que ninguém altere suas configurações.

Na versão paga do aplicativo você pode ainda enviar outro comando por SMS para que o aparelho emita um sinal sonoro. Este só pára de tocar caso seja digitada a senha correta. Mesmo que o aparelho seja desligado, ao iniciar novamente o sinal sonoro continuará tocando. Isso é interessante pois caso você descubra onde está seu aparelho consiga localizá-lo em meio a um grupo de pessoas.

Existem outros aplicativos para este mesmo fim, basta dar uma procurada na Ovi Loja.

Uma outra dica interessante para o Symbian é que você pode bloquear seu aparelho até mesmo sem necessidade de instalação de aplicativos. Confiram:

1. Acesse o menu e clique nas opções Configurações > Telefone > Gerenciador de Telefone (ícone verde) > Segurança > Telefone > Cartão SIM.
2. Em seguida, selecione “Bloqueio Remoto de Telefone”.
3. Clique em “Ativado” e depois em “OK”.
4. Adicione uma mensagem-chave para o bloqueio. Escreva a mensagem e confirme.
5. Digite o código “12345″

iPhone

Find My iPhone – Para iPhone, recomendo o uso do aplicativo “Busca meu iPhone”. Com ele você localiza no mapa onde está seu aparelho. Além disso, conta com dois recursos muito bem vindos: Bloqueio remoto e possibilidade de apagar todo o conteúdo do aparelho.

O desbloqueio do aparelho só pode ser realizado com a digitação da senha correta, já a “deleção” do conteúdo é irreversível. Recomendo utilizar este último apenas em último caso.

Android

Esta plataforma conta também com seus aplicativos para recuperação de aparelhos perdidos. Vejam abaixo algumas opções:

Lookout Mobile Security – Funciona de forma semelhante ao aplicativo muito bom com vários recursos, além da função “Find My iPhone” conta também com o mesmo recurso de aviso sonoro do PhoneLocator para Symbian.

Wheres My Droid – Com este é possível enviar uma mensagem via email para que seu aparelho toque ou vibre. Ele também permite localizar o aparelho através do GPS. Pode ser protegido com senha contra modificações nas configurações.

Nada deu certo, e agora?

Se nada disso resolveu seu problema e você não conseguiu reaver seu aparelho resta apenas pedir o bloqueio definitivo do mesmo. Entre em contato novamente com sua operadora e informe que deseja bloquear seu aparelho. Para isso será necessário informar o código IMEI dele.

Para quem não sabe, o IMEI está para os celulares como o CPF está para nós. Cada um tem um número único que o identifica. Informando este código para a operadora o aparelho não poderá ser novamente habilitado. Ele continua funcionando para outros fins, mas não para telefonia.

Normalmente o IMEI vem especificado na nota fiscal, ou na caixa do aparelho. Caso não venha, basta digitar *#06# no celular para que seja exibido seu código de 15 dígitos. Deixe este código guardado em casa em algum lugar seguro.

Também fica a velha dica de sempre manter uma cópia de segurança de todos os dados armazenados em seus aparelhos. É uma dica antiga e bastante conhecida, mas acreditem, tem muita gente que não faz. Isso evita que suas informações sejam perdidas. Se possível, utilize algum serviço de sincronização remota de seus dados.

Estas são apenas algumas dicas que podem lhe ajudar, como falei não são as únicas, existem diversas outras formas. Mas espero que nunca tenham que utilizá-las.